Política de privacidad

• Responsable: SV Comunicación y Eventos, S.L.U.
• CIF: B56760739.
• Domicilio: Calle Tinte 23, Entreplanta, Oficina 6, 02002 Albacete.
• Correo electrónico: albacastellanos@holaalbacete.es.

En función de su interacción, podemos tratar las siguientes categorías de datos:

• Datos identificativos y de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y aquellos que facilite voluntariamente en formularios o comunicaciones.
• Datos asociados a WhatsApp: número de teléfono, nombre de perfil y demás datos básicos de su cuenta, así como el contenido de los mensajes intercambiados con el asistente.
• Datos de interacción en redes sociales: los derivados de que usted siga, comente o interactúe con los perfiles de Alba Castellanos.
• Datos de navegación: dirección IP, identificadores de dispositivo y datos de uso recabados mediante cookies, conforme a la Política de Cookies.

Origen: los datos proceden del propio interesado. En el caso del asistente de WhatsApp, determinados datos básicos de perfil se obtienen de la plataforma de mensajería (Meta) en el momento en que usted inicia la conversación.

Le rogamos que no facilite datos de categorías especiales (salud, ideología, afiliación, etc.) ni información confidencial, por no ser necesarios para las finalidades previstas.

Respecto de los tratamientos basados en el interés legítimo, el responsable ha realizado la correspondiente ponderación, que puede solicitar en la dirección de contacto. Puede oponerse a dichos tratamientos por motivos relacionados con su situación particular.

Solo remitiremos comunicaciones comerciales o promocionales (novedades, boletines, grupos de difusión y contenido patrocinado) si usted ha prestado su consentimiento previo, conforme al artículo 21 de la LSSI-CE.

Podrá revocarlo y darse de baja en cualquier momento, de forma sencilla y gratuita: en WhatsApp, escribiendo la palabra BAJA; en el correo electrónico, a través del enlace de baja incluido en cada envío.

No se ceden datos a terceros, salvo obligación legal. Para la prestación del servicio intervienen proveedores que actúan como encargados del tratamiento por cuenta del responsable, con arreglo a un contrato conforme al artículo 28 del RGPD. Sus categorías son:

• Proveedor de la plataforma web y de su desarrollo.
• Proveedor de alojamiento (hosting).
• Plataforma de automatización que orquesta el asistente conversacional.
• Plataforma de mensajería WhatsApp (Meta), como canal de comunicación.
• Proveedores de modelos de inteligencia artificial (por ejemplo, OpenAI, Anthropic y Google), que procesan las conversaciones para generar las respuestas del asistente.

Estos proveedores tratan los datos siguiendo las instrucciones del responsable y no los utilizan para fines propios. En el caso de los proveedores de inteligencia artificial, se emplean bajo condiciones contractuales que excluyen la utilización de los datos para el entrenamiento de los modelos.

Algunos proveedores (en particular la plataforma de mensajería y los proveedores de modelos de inteligencia artificial) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, principalmente en los Estados Unidos.

Dichas transferencias se realizan con las garantías previstas en el Capítulo V del RGPD: bien al amparo de la decisión de adecuación del marco EU-US Data Privacy Framework, bien mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, junto con las medidas complementarias que resulten necesarias. Puede solicitar información sobre dichas garantías y obtener una copia en la dirección de contacto indicada.

El asistente Alba es un sistema basado en inteligencia artificial que genera respuestas de forma automática. Este tratamiento no adopta decisiones que produzcan efectos jurídicos sobre el interesado ni le afecten significativamente de modo similar, en el sentido del artículo 22 del RGPD. No se elaboran perfiles con efectos jurídicos.

Conforme al artículo 50 del Reglamento (UE) 2024/1689, se informa de manera clara de que el usuario interactúa con un sistema de inteligencia artificial y de que los contenidos generados o manipulados mediante esta tecnología se identifican como tales.

El responsable aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, de acuerdo con el artículo 32 del RGPD, incluyendo, cuando procede, el cifrado de las comunicaciones, el control de accesos, la minimización de los datos facilitados a los proveedores y la revisión periódica de dichas medidas.

Usted puede ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer si se tratan sus datos y obtener información sobre ellos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda.
• Oposición: oponerse a determinados tratamientos.
• Limitación: solicitar la limitación del tratamiento en los supuestos previstos.
• Portabilidad: recibir sus datos en un formato estructurado o solicitar su transmisión a otro responsable.
• Retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Puede ejercerlos dirigiéndose por correo electrónico a albacastellanos@holaalbacete.es o por correo postal a la dirección indicada, identificándose por medios proporcionados, sin que sea necesario aportar fotocopia del documento de identidad. La solicitud se atenderá en el plazo de un mes, prorrogable conforme al RGPD, y de forma gratuita.

Si considera que sus derechos no han sido debidamente atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid; www.aepd.es).

Los servicios no se dirigen a menores de catorce (14) años. El tratamiento de datos de menores de dicha edad requerirá el consentimiento de los titulares de la patria potestad o tutela, conforme al artículo 7 de la Ley Orgánica 3/2018 y al artículo 8 del RGPD.

La publicidad no se orienta a menores. Si se detecta que se han facilitado datos de un menor de catorce años sin la debida autorización, se procederá a su supresión.

Alba Castellanos dispone de perfiles en redes sociales (por ejemplo, Instagram). Al seguir dichos perfiles o interactuar con ellos, el tratamiento de sus datos se rige también por las condiciones y políticas de privacidad de la correspondiente plataforma, cuyo funcionamiento es ajeno al responsable.

Le recomendamos consultar dichas políticas y configurar sus preferencias de privacidad en cada red.

El usuario garantiza que los datos facilitados son verdaderos, exactos y actualizados, y se compromete a comunicar cualquier modificación. Responderá de la veracidad de sus datos y de los perjuicios que pudieran derivarse de su inexactitud, así como de los datos de terceros que, en su caso, facilite, debiendo haberles informado previamente.

El responsable y quienes intervengan en cualquier fase del tratamiento están sujetos al deber de confidencialidad respecto de los datos personales, obligación que subsiste incluso después de finalizar la relación.

El responsable podrá modificar la presente Política para adaptarla a novedades legislativas o de la actividad. La versión vigente será la publicada en el sitio web, con indicación de su fecha de actualización.

Puede consultar el detalle de las cookies utilizadas y gestionar su consentimiento en la política de cookies.

Última actualización: septiembre de 2026.